Der DVGW

Das Kompetenznetzwerk im Gas- und Wasserfach

Der DVGW fördert das Gas- und Wasserfach in allen technisch-wissenschaftlichen Belangen. In seiner Arbeit konzentriert sich der Verein insbesondere auf die Themen Sicherheit, Hygiene, Umwelt- und Verbraucherschutz. Mit der Entwicklung seiner technischen Regeln ermöglicht der DVGW die technische Selbstverwaltung der Gas- und Wasserwirtschaft in Deutschland. Hierdurch gewährleistet er eine sichere Gas- und Wasserversorgung nach international höchsten Standards. Der im Jahr 1859 gegründete Verein hat rund 14.000 Mitglieder. Hierbei agiert der DVGW wirtschaftlich unabhängig und politisch neutral

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Aktualisierung für Fachkräfte Meldestelle

gemäß DVGW GW 1200 (A)

41021

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Zielsetzung

Die Gültigkeit der Qualifikation als Fachkraft muss durch regelmäßige Weiterbildungsmaßen erhalten werden. Dafür aktualisiert und vertieft die Weiterbildung die Inhalte aus dem Lehrgang „Fachkraft Meldestelle“ (41008) unter Berücksichtigung von Praxisanwendung und den Anforderungen gemäß DVGW-Arbeitsblatt GW 1200.

Inhalt

  • Die neue GW 1200: Grundlegende Neuerungen und Anforderungen an die Bearbeitung von Störmeldungen
  • Praxisrelevante Störungsklassifizierung
  • Vermeidung von Organisationsverschulden: Die neue Definition der 30-Minuten-Regel
  • Der Umgang der Meldestelle mit Rechtskonformität
  • Der große Dokumentations-Check: Erfüllt Ihre Entstörungsdokumentation die aktuellen Regelwerksanforderungen?
  • Kommunikations- und Verhaltensstrategien: Schneller und sicherer Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
  • Die unmissverständliche Kommunikation von Sicherheitshinweisen
  • Zusammenarbeit in der Rufbereitschaft – gute Kommunikation und Koordination
  • Der Umgang mit Bedrohungen von Personen und/oder Einrichtungen
  • Praxisübungen: Aktuelle Fälle und Gesprächssituationen

Zielgruppe

Beschäftigte von Netzbetreibern und aus Versorgungsunternehmen aus der Organisationseinheit, die Störungsmeldungen entgegennehmen, bewerten und im Bedarfsfall den Entstörungsdienst aktivieren.

Zulassungsvoraussetzung

Für den Besuch der Weiterbildung sind Fachkräfte zugelassen, die den Lehrgang „Fachkraft Meldestelle“ (41008) erfolgreich absolviert haben. Der Nachweis des Abschlusszertifikats ist erforderlich.

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AGB
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Ziele und Inhalte

Regelwerk

Termine

Datum Nummer & Ort Teilnahmegebühr Kontakt
11.11.2026 - 12.11.2026
462740
Erlangen
Bayerischer Hof
Schuhstraße 31
91052 Erlangen
860 €

Teilnahmegebühr regulär

745 €

Teilnahmegebühr Mitgliedsunternehmen

Annette Stegemann
Telefon: +49 228 9188-712
E-Mail: annette.stegemann@dvgw.de

Nur noch 14 Plätze frei!

Anmeldung
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Hinweis

11.11.2026, von 09:00 – 17:00 Uhr
Ab 19:00 Uhr Erfahrungsaustausch im Hotelrestaurant
12.11.2026, von 08:00 – 16:00 Uhr

Peter Dietzel
IBuS-GbR
Axel Effey
prismacom - Effey & Wolf GbR