Der DVGW

Das Kompetenznetzwerk im Gas- und Wasserfach

Der DVGW fördert das Gas- und Wasserfach in allen technisch-wissenschaftlichen Belangen. In seiner Arbeit konzentriert sich der Verein insbesondere auf die Themen Sicherheit, Hygiene, Umwelt- und Verbraucherschutz. Mit der Entwicklung seiner technischen Regeln ermöglicht der DVGW die technische Selbstverwaltung der Gas- und Wasserwirtschaft in Deutschland. Hierdurch gewährleistet er eine sichere Gas- und Wasserversorgung nach international höchsten Standards. Der im Jahr 1859 gegründete Verein hat rund 14.000 Mitglieder. Hierbei agiert der DVGW wirtschaftlich unabhängig und politisch neutral

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Nicht-technische Themen

Das Digitalisierungszeitalter erfordert neue Technologien, Anwendungen und Prozesse und damit auch neue Arbeits- und Organisationsformen. Welche Kompetenzen sind wichtig, was kommt auf die Personal- und Organisationsentwicklung zu? Der DVGW bietet vielfältige Qualifikationsmöglichkeiten von A(gilität) bis Z(eitmanagement).

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Veranstaltungstyp
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  • Informationsveranstaltung
Abschlussart
  • Bescheinigung (Inhalt)
  • Bescheinigung
Branche
  • Sonstige
Zielgruppe
  • Technische Fachkraft
  • Geschäftsführung/ Inhaber:in
  • Kaufmännische Mitarbeiter
  • Chefassistentinnen/ Chefassistenten
  • Baubeauftragte
  • Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
  • Mitglied Betriebs-/ Personalrat
  • Personalwesen
  • Mitarbeiter Planung und Vergabe
  • Leitwarte
  • Nachwuchsführungskraft
  • Technische Führungskraft (TSM)
Veranstalter
  • DVGW Berufliche Bildung

59 Veranstaltungsthemen:

Praxistraining Notfall- und Krisenmanagement - Störungen, Notfälle und Krisen effizient bewältigen

Verantwortliche erhalten die Gelegenheit Ihr Wissen aus unserem Grundlagenseminar (99110) sowie eigene praktische Erfahrungen zu erweitern. Sie erarbeiten in der Gruppe idealtypische Bewältigungsstrategien für den Umgang mit Störungen, Notfällen und Krisen und definieren notwendige Voraussetzungen zur Erarbeitung von Basismaterialien, Checklisten und Leitfäden. Im nächsten Schritt erarbeiten Sie Dokumente und Materialien für die im Notfall- und Krisenmanagement festgelegten Funktionen. Im Anschluss werden diese im Rahmen eines Videotrainings praktisch angewendet.   Voraussetzung Vorkenntnisse zum Thema Notfall- und Krisenmanagement aus unserer Veranstaltung 99110 werden voraussetzt.   Zielgruppe Geschäftsführung, Fach- und Führungskräfte aus dem Energie- und Wasserfach.   Hinweis Diese Schulung bieten wir Ihnen gerne auch als Inhouse-Veranstaltung (Präsenz) an.  

Grundlagen Cyber-Security für Versorgungsunternehmen - Online-Schulung für Fach- und Führungskräfte

Laut Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) sind Versorgungsnetze immer häufiger das Ziel von Hackerangriffen. Sicherheitsbehörden zufolge halten viele Versorgungsunternehmen Cyberattacken geheim, weil sie Imageschäden befürchten. Bei den Attacken geht es laut BSI längst nicht mehr darum Geld zu erpressen, sondern mit gezielten Sabotagemaßnahmen Strom- oder Gasversorgung zu unterbrechen, Wasserversorgung zu manipulieren oder Kommunikation zu stören. Wenn Versorgungsunternehmen einem Hackerangriff oder einer Ransomware-Infektion zum Opfer fallen, zählt also jede Sekunde. Damit ein solches Szenario und der damit verbundene immense Imageschaden erst gar nicht eintreffen, vermitteln wir Fach- und Führungskräften wesentliche Grundlagen für mehr Cyber-Security. Unser Webinar vermitteln Teilnehmenden wichtige Grundlagen zur Cyber-Security anhand vieler Beispiele aus der Praxis von Versorgungsunternehmen. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über aktuelle Bedrohungsszenarien für Versorgungsunternehmen, persönliche und organisatorische Schutzmaßnahmen, anerkannte Sicherheitsstandards sowie hilfreiche IT-Tools, mit Sie IT-Angriffe oder Bedrohungen sichtbar machen können. Mit diesem Wissen sowie den vielen praktischen Tipps eines erfahrenen IT- Sicherheitsexperten können Sie wirksame und teils einfach umzusetzende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen und - trotz steigender Gefahr durch Cyber-Angriffe - Ihre Versorgungsanlagen effektiv vor unerlaubtem Zugriff schützen.

Medientraining für außergewöhnliche Ereignisse - Professionelle mediengerechte Interviews

In einer kritischen Situation zeichnet sich gute Krisenkommunikation dadurch aus, dass Unternehmen möglichst rasch Kommunikationskanäle besetzen, um ihre Sicht der Dinge in der Öffentlichkeit zu platzieren. Ein professioneller Umgang mit den Informationsbedürfnissen der Öffentlichkeit ist entscheiden. So kann Ihr Statement vor der Kamera zur Entspannung der medialen Lage beitragen. Im Training erlernen Sie Techniken zur Vorbereitung und Durchführung eines Statements sowie den Umgang mit kritischen Fragen. Vor der Kamera sind allerdings nonverbale Aspekte wie Körpersprache, Kleidung und Hintergrund genauso wichtig. Erst dadurch wird Ihr Auftritt glaubwürdig und überzeugend im Sinne des Unternehmens. Damit Sie all dies berücksichtigen können und die Scheu vor dieser Situation verlieren, üben Sie mehrfach live mit einem Kamerateam (Journalistin und Kameramann).   Ihr Nutzen  Erfahrungslernen durch das Halten von Statements zu unterschiedlichen Szenarien Geübter Umgang vor einer Kamera Sicherheit im Umgang mit Medien gewinnen   Zielgruppe Geschäftsführung und Führungskräfte sowie deren Mitarbeitende, Verantwortliche für die Kommunikation in Not- bzw. Krisenfällen.   Hinweis Bei Inhouse-Anfragen empfehlen wir Ihnen zur Ergänzung/Kombi das Fachseminar 9921Krisenkommunikation nach Plan (1 Tag). Bitte beachten Sie, dass beide Seminare nur in Präsenz buchbar sind. Für ein Angebot wenden Sie sich bitte an Frau Birgitt Strey, Birgitt.Strey@dvgw.de.  

Aktuelle Anforderungen an Leitungs- und Wegerechte

Das Seminar vermittelt Verantwortlichen einen umfassenden Überblick über alle derzeit geltenden Rechtsgrundlagen zu Leitungs- und Wegerechten über private und öffentliche Grundstücke sowie Straßen- und Wegegrundstücke. Sie erfahren, wie Sie vorhandene Anlagen schützen und Neuanlagen sichern. Weiterhin kennen Sie wichtige rechtliche Grundlagen, wenn sich Umstände oder Sachlage verändern. Sie kennen die für den Netzbetreiber wesentliche Regelungen zu Telekommunikationsleitungen in öffentlichen Verkehrswegen und privaten Grundstücken sowie zur Mitbenutzung der Netzinfrastruktur.   Zielgruppe Führungskräfte sowie Beschäftigte mit Aufgaben in der Investplanung, Baudurchführung und Dienstleistungen im Energie- und Wasserfach, Netzbetreiber und Servicedienste.   Hinweis Dieses Präsenz-Seminar wird auch als Online-Seminar in zwei Modulen (9599 und 9597) angeboten.  Diese Schulung bieten wir Ihnen gerne auch als Inhouse-Veranstaltung (Präsenz) an.  

Führungskompetenz I – Erfolgreich führen

Führungs- und Methodenkompetenz sind unverzichtbare Voraussetzungen für betriebliche Führungskräfte, um Unternehmensprozesse optimal zu gestalten und Mitarbeitende situationsangemessen zu führen. Wir vermitteln Ihnen wichtige Führungs-, Motivations- und Kommunikationstechniken und trainieren diese anhand von Fallbeispielen aus der betrieblichen Praxis von Versorgungsunternehmen.   Zielgruppe Geschäftsführung, (Nachwuchs-)Führungskräfte aus dem Energie- und Wasserfach.   Hinweis Bei diesem Seminar handelt es sich um Modul 1 von 3 des Präsenz-Kurses "DVGW-Zertifikat Führung" (9201).  Es ist auch einzeln buchbar. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Dieses Seminar / diesen Zertifikatslehrgang bieten wir Ihnen gerne auch als Inhouse-Veranstaltung/en an.  

Führungskompetenz II – Zusammenarbeit gestalten, Gruppendynamik und Kooperation fördern

Das Arbeiten in Teamstrukturen gehört in Versorgungsunternehmen mittlerweile zum Alltag. Optimale Teamprozesse und eine funktionierende Kommunikation werden für erfolgreiche Teams, gerade vor dem Hintergrund eines stetigen Wandels, zunehmend wichtiger. Damit die Führung von Teams gelingt, vermitteln wir (Nachwuchs-)Führungskräften wertvolle Grundlagen über teamorientiertes Arbeiten, erfolgreiche Teamstrukturen, optimale Kommunikation und Information, Motivation sowie Methoden zur Konfliktbewältigung in Teams.   Zielgruppe Geschäftsführung, (Nachwuchs-)Führungskräfte aus dem Energie- und Wasserfach.   Hinweis Bei diesem Seminar handelt es sich um Modul 2 von 3 des Präsenz-Kurses "DVGW-Zertifikat Führung" (9201). Es ist auch einzeln buchbar. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Sie möchten am abschließenden Prüfungsmodul inklusive Zertifikatsprüfung teilnehmen? Termine stimmen wir rechtzeitig mit Ihnen ab. Dieses Seminar / diesen Zertifikatslehrgang bieten wir Ihnen gerne auch als Inhouse-Veranstaltung/en an.

Professionelle Besprechungen und Meetings - – Optimale Vorbereitung und erfolgreiche Durchführung

Besprechungen, Konferenzen und Meetings sind heute elementare Bestandteile einer erfolgreichen innerbetrieblichen Kommunikation. Sie dienen z. B. der gemeinsamen Ideen-, Lösungs- und Entscheidungsfindung, zur Abstimmung von Prozessen sowie zur Förderung konstruktiver Kritik. Verstehen Sie als Führungskraft, wie Sie Besprechungen, Konferenzen und Meetings als wichtige Führungsinstrumente einsetzen, um Mitarbeitende umfassend zu informieren, gezielt einzubinden und zu motivieren.   Wir vermitteln hilfreiche Methoden sowie notwendige kommunikative Kompetenzen für den gezielten Einsatz im Führungsalltag.   Hinweis: Diese Schulung bieten wir Ihnen gerne auch als Inhouse-Veranstaltung (Online oder Präsenz) an.

Aktuelles Vergabe- und Bauvertragsrecht nach EU-Vergaberichtlinien und VOB

Wir vermitteln Rechtsgrundsätze des Vergaberechts für öffentliche Auftraggebende im Baubereich. Grundlagen sind das aktuelle EU-Recht (EU-Richtlinien 2014/24/EU), deren Neuregelungen seit April 2016 sowie die Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen (VOB-Teile A/B/C) mit den aktuellen Änderungen der VOB/A aus 2019. Nach der Reform der EU-weiten Vergabe oberhalb der EU-Schwellenwerte wurde auch die Vergabe öffentlicher Aufträge auf nationaler Ebene unterhalb der EU-Schwellenwerte reformiert. Am 07.02.2017 ist die neue Unterschwellenvergabeverordnung im Bundesanzeiger bekannt gemacht worden. Sie ersetzt die bisher geltende Vergabe- und Vertragsordnung für Leistungen (VOL/A Abschnitt 1). Für den Bund ist die UVgO durch die Änderung der Verwaltungsvorschriften zu § 55 Bundeshaushaltsordnung am 02.09.2017 in Kraft getreten. Die Länder haben ihre haushaltsrechtlichen Vorschriften zur Inkraftsetzung der UVgO in der vergangenen Zeit angepasst. Öffentliche Auftraggeber sind verpflichtet, bei Ihren Bauverträgen die VOB/B grundsätzlich unverändert zugrunde zu legen (siehe § 8 Abs. 3 und 4 VOB/A bzw. § 8 EG Abs. 3 und 4 VOB/A). Das bedeutet, dass von der VOB/B abweichende Bedingungen für den Bauvertrag nicht erlaubt sind. Deshalb ist es notwendig, dass im Rahmen von Bauvergaben auch die wesentlichen Regelungen der VOB/B beachtet werden. Diese werden den Teilnehmern vermittelt. Zusätzlich müssen auch die Neuregelungen des Bauvertragsrechtes des BGB beachtet werden.   Zielgruppe Fach- und Führungskräfte aus dem Planungs-, Vergabe- und Baubereich des Energie- und Wasserfaches. Hinweis Diese Schulung bieten wir Ihnen gerne auch als Inhouse-Veranstaltung (Präsenz) an.  

Stellenbewertung nach dem TV-V – Workshop für Personen aus der Praxis

Das Seminar richtet sich an Verantwortliche, die bereits über erste Erfahrung in der Stellenbewertung verfügen und dieses Wissen vertiefen möchten. Wir bieten die Möglichkeit für einen fachlichen Austausch zur Bewertung konkreter Funktionen in Unternehmen. Dafür greifen wir die Fragestellungen aus der betrieblichen Praxis auf und erörtern sie in der Gruppe am konkreten Beispiel. Unser Seminar eignet sich auch hervorragend als Inhouse-Veranstaltung für betriebliche Bewertungskommissionen.   Dauer 1 Tag, Präsenz 2 Tage, jeweils 4 Stunden (Online)   Zielgruppe Personalverantwortliche, Personen die mit der Stellenbewertung beauftragt sind, Mitglieder der Personalvertretung.   Hinweis Zur Teilnahme sind theoretische Kenntnisse und praktische Erfahrungen in der Stellenbewertung nach dem TV-V oder dem TVöD erforderlich. Bitte beachten Sie: Bis zu zwei Wochen vor der Veranstaltung können eigene Stellenbeschreibungen zur Bearbeitung im Seminar vorgeschlagen werden. Diese werden in der Gruppe beraten. Im Anschluss wird eine Empfehlung zur Bewertung erarbeitet oder das weitere Vorgehen empfohlen. Diese Schulung bieten wir Ihnen gerne auch als Inhouse-Veranstaltung (Online oder Präsenz) an.  

Reklamationen und Beschwerden – Souverän reagieren und die Beziehungen mit Kund:innen retten - Auf Anfrage als Inhouse-Schulung buchbar!

Es ist doch selbstverständlich, dass eine aufgebrachte Person mit ihrem Frust angehört und verstanden werden muss. Erst dann wird diese bereit sein über Lösungen zu sprechen. In diesem Seminar erleben Teilnehmende, wie es gelingen kann mit Beschwerden und Reklamationen professionell umzugehen und somit eigenen Stress zu vermeiden. Die meisten Personen, die nach einer Reklamation hervorragend bedient wurden, werden zu Fans, denn sie wissen: "Hier werde ich als Mensch ernst genommen".   Zielgruppe Beschäftigte in Callcentern, Servicebereichen, Beschwerde- und Reklamationsmanagement, Telefon-Inkasso sowie Personen mit Vertriebsaufgaben.   Hinweis Bitte beachten Sie, dass dieses Seminar nur als eine Inhouse-Veranstaltung (Präsenz) buchbar ist.                     Für ein Angebot oder eine Beratung wenden Sie sich bitte an Birgitt Strey, birgitt.strey@dvgw.de.