DVGW Website Berufliche Bildung: Nicht-technische Themen

Praxistraining Notfall- und Krisenmanagement - Störungen, Notfälle und Krisen effizient bewältigen

Verantwortliche erhalten die Gelegenheit Ihr Wissen aus unserem Grundlagenseminar (99110) sowie eigene praktische Erfahrungen zu erweitern. Sie erarbeiten in der Gruppe idealtypische Bewältigungsstrategien für den Umgang mit Störungen, Notfällen und Krisen und definieren notwendige Voraussetzungen zur Erarbeitung von Basismaterialien, Checklisten und Leitfäden. Im nächsten Schritt erarbeiten Sie Dokumente und Materialien für die im Notfall- und Krisenmanagement festgelegten Funktionen. Im Anschluss werden diese im Rahmen eines Videotrainings praktisch angewendet. Hinweis: Diese Schulung bieten wir Ihnen gerne auch als Inhouse-Veranstaltung an.

Grundlagen Cyber-Security für Versorgungsunternehmen - Online-Schulung für Fach- und Führungskräfte

Laut Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) sind Versorgungsnetze immer häufiger das Ziel von Hackerangriffen. Sicherheitsbehörden zufolge halten viele Versorgungsunternehmen Cyberattacken geheim, weil sie Imageschäden befürchten. Bei den Attacken geht es laut BSI längst nicht mehr darum Geld zu erpressen, sondern mit gezielten Sabotagemaßnahmen Strom- oder Gasversorgung zu unterbrechen, Wasserversorgung zu manipulieren oder Kommunikation zu stören. Wenn Versorgungsunternehmen einem Hackerangriff oder einer Ransomware-Infektion zum Opfer fallen, zählt also jede Sekunde. Damit ein solches Szenario und der damit verbundene immense Imageschaden erst gar nicht eintreffen, vermitteln wir Fach- und Führungskräften wesentliche Grundlagen für mehr Cyber-Security. Unser Webinar vermitteln Teilnehmenden wichtige Grundlagen zur Cyber-Security anhand vieler Beispiele aus der Praxis von Versorgungsunternehmen. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über aktuelle Bedrohungsszenarien für Versorgungsunternehmen, persönliche und organisatorische Schutzmaßnahmen, anerkannte Sicherheitsstandards sowie hilfreiche IT-Tools, mit Sie IT-Angriffe oder Bedrohungen sichtbar machen können. Mit diesem Wissen sowie den vielen praktischen Tipps eines erfahrenen IT- Sicherheitsexperten können Sie wirksame und teils einfach umzusetzende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen und - trotz steigender Gefahr durch Cyber-Angriffe - Ihre Versorgungsanlagen effektiv vor unerlaubtem Zugriff schützen.

Medientraining für außergewöhnliche Ereignisse - Professionelle mediengerechte Interviews

Bei außergewöhnlichen Ereignissen (Störung, Notfall, Krise) zeichnet sich gutes Kommunikationsmanagement unter anderem dadurch aus, dass das Unternehmen Kommunikationsplattformen besetzt, um seine Sicht der Dinge in der Öffentlichkeit zu platzieren. Wichtigste Kommunikationsmittel hierfür sind das professionelle Statement vor der Kamera, der Umgang mit Reaktionen und Publikationen in sozialen Netzwerken und Medien. Die Geschwindigkeit der Nachrichten hat sich durch das Internet und Social Media um ein Vielfaches potenziert. Unter dem Thema „Jeder ist Reporter“ muss der richtige Umgang im Netz mit Kritikern und Schaulustigen erlernt werden. Vor der Kamera sind nicht nur die richtigen und pointierten Aussagen, sondern auch nonverbale Aspekte wie Körpersprache, Kleidung und Hintergrund wichtig. Erst dadurch wird der Auftritt glaubwürdig und überzeugend im Sinne des Unternehmens. Das praktische Training eines Überfallstatements bereitet die Teilnehmerinnen und Teilnehmer darauf vor, auch in kritischen Situationen und unvorbereitet vor der Kamera und im Umgang mit Journalistinnen und Journalisten bestehen zu können. Diese Übungen vermitteln außerdem Techniken wie ein Statement vorzubereiten ist, es zu halten und mit kritischen Fragen professionell und mediengerecht umzugehen. Ihr Nutzen praxisbezogenes Basiswissen zur Krisenkommunikation Sie üben Statements zu unterschiedlichen Szenarien zu halten Sie erfahren, was Journalisten benötigen und wie Sie sich darauf vorbereiten Erfahrungsaustausch zwischen den Teilnehmenden Hinweis Zur Ergänzung/Kombi empfehlen wir das Fachseminar 9921 Krisenkommunikation nach Plan. Dieses Seminar ist auch als Inhouse-Schulung buchbar. Bitte wenden Sie sich an: birgitt.strey@dvgw.de

Führungskompetenz III – Optimale Kommunikation und Motivation

Um zukunftsfähig zu bleiben, befinden sich Versorgungsunternehmen in ständiger Veränderung. Aufgabe einer Führungskraft ist es dabei, einerseits die Ziele und Strategien des Unternehmens zu vertreten, andererseits aber auch die persönlichen Ziele, Interessen und Fähigkeiten der Beschäftigten wahrzunehmen und einzubeziehen, um eine hohe Motivation zu erreichen bzw. zu erhalten. Persönlicher Führungserfolg hängt daher unter anderem davon ab, Veränderungen bewusst zu gestalten, die Motive der Beschäftigten zu erkennen und deren Motivation zu fördern, Gespräche mit Beschäftigten zu gestalten und dem Gespräch die notwendigen Schritte folgen zu lassen. Wir vermitteln Ihnen, wie Sie die Beschäftigten durch gute Kommunikation erreichen, motivieren und damit Ihr Team zum Erfolg führen. Hinweis: Bei diesem Seminar handelt es sich um Modul 3 von 3 des Präsenz-Kurses "DVGW-Zertifikat Führung" (9201). Es ist auch einzeln buchbar. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Sie möchten am abschließenden Prüfungsmodul inklusive Zertifikatsprüfung teilnehmen? Termine stimmen wir rechtzeitig mit Ihnen ab.

Aktuelle Anforderungen an Leitungs- und Wegerechte

Das Seminar vermittelt Verantwortlichen einen umfassenden Überblick über alle derzeit geltenden Rechtsgrundlagen zu Leitungs- und Wegerechten über private und öffentliche Grundstücke sowie Straßen- und Wegegrundstücke. Sie erfahren, wie Sie vorhandene Anlagen schützen und Neuanlagen sichern. Weiterhin kennen Sie wichtige rechtliche Grundlagen, wenn sich Umstände oder Sachlage verändern. Sie kennen die für den Netzbetreiber wesentliche Regelungen zu Telekommunikationsleitungen in öffentlichen Verkehrswegen und privaten Grundstücken sowie zur Mitbenutzung der Netzinfrastruktur. Hinweis: Dieses Präsenz-Seminar wird auch als Online-Seminar in zwei Modulen (9599 und 9597) angeboten. Diese Schulung bieten wir Ihnen gerne auch als Inhouse-Veranstaltung (Präsenz) an.

Führungskompetenz I – Erfolgreich führen

Führungs- und Methodenkompetenz sind unverzichtbare Voraussetzungen für betriebliche Führungskräfte, um Unternehmensprozesse optimal zu gestalten und Mitarbeitende situationsangemessen zu führen. Wir vermitteln Ihnen wichtige Führungs-, Motivations- und Kommunikationstechniken und trainieren diese anhand von Fallbeispielen aus der betrieblichen Praxis von Versorgungsunternehmen. Hinweis: Bei diesem Seminar handelt es sich um Modul 1 von 3 des Präsenz-Kurses "DVGW-Zertifikat Führung" (9201). Es ist auch einzeln buchbar. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

Führungskompetenz II – Zusammenarbeit gestalten, Gruppendynamik und Kooperation fördern

Das Arbeiten in Teamstrukturen gehört in Versorgungsunternehmen mittlerweile zum Alltag. Optimale Teamprozesse und eine funktionierende Kommunikation werden für erfolgreiche Teams, gerade vor dem Hintergrund eines stetigen Wandels, zunehmend wichtiger. Damit die Führung von Teams gelingt, vermitteln wir (Nachwuchs-)Führungskräften wertvolle Grundlagen über teamorientiertes Arbeiten, erfolgreiche Teamstrukturen, optimale Kommunikation und Information, Motivation sowie Methoden zur Konfliktbewältigung in Teams. Hinweis: Bei diesem Seminar handelt es sich um Modul 2 von 3 des Präsenz-Kurses "DVGW-Zertifikat Führung" (9201). Es ist auch einzeln buchbar. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

Professionelle Besprechungen und Meetings - – Optimale Vorbereitung und erfolgreiche Durchführung

Besprechungen, Konferenzen und Meetings sind heute elementare Bestandteile einer erfolgreichen innerbetrieblichen Kommunikation. Sie dienen z. B. der gemeinsamen Ideen-, Lösungs- und Entscheidungsfindung, zur Abstimmung von Prozessen sowie zur Förderung konstruktiver Kritik. Verstehen Sie als Führungskraft, wie Sie Besprechungen, Konferenzen und Meetings als wichtige Führungsinstrumente einsetzen, um Mitarbeitende umfassend zu informieren, gezielt einzubinden und zu motivieren. Wir vermitteln hilfreiche Methoden sowie notwendige kommunikative Kompetenzen für den gezielten Einsatz im Führungsalltag. Hinweis: Diese Schulung bieten wir Ihnen gerne auch als Inhouse-Veranstaltung (Online oder Präsenz) an.

Aktuelles Vergabe- und Bauvertragsrecht nach EU-Vergaberichtlinien und VOB

Wir vermitteln Rechtsgrundsätze des Vergaberechts für öffentliche Auftraggebende im Baubereich. Grundlagen sind das aktuelle EU-Recht (EU-Richtlinien 2014/24/EU), deren Neuregelungen seit April 2016 sowie die Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen (VOB-Teile A/B/C) mit den aktuellen Änderungen der VOB/A aus 2019. Nach der Reform der EU-weiten Vergabe oberhalb der EU-Schwellenwerte wurde auch die Vergabe öffentlicher Aufträge auf nationaler Ebene unterhalb der EU-Schwellenwerte reformiert. Am 07.02.2017 ist die neue Unterschwellenvergabeverordnung im Bundesanzeiger bekannt gemacht worden. Sie ersetzt die bisher geltende Vergabe- und Vertragsordnung für Leistungen (VOL/A Abschnitt 1). Für den Bund ist die UVgO durch die Änderung der Verwaltungsvorschriften zu § 55 Bundeshaushaltsordnung am 02.09.2017 in Kraft getreten. Die Länder haben ihre haushaltsrechtlichen Vorschriften zur Inkraftsetzung der UVgO in der vergangenen Zeit angepasst. Öffentliche Auftraggeber sind verpflichtet, bei Ihren Bauverträgen die VOB/B grundsätzlich unverändert zugrunde zu legen (siehe § 8 Abs. 3 und 4 VOB/A bzw. § 8 EG Abs. 3 und 4 VOB/A). Das bedeutet, dass von der VOB/B abweichende Bedingungen für den Bauvertrag nicht erlaubt sind. Deshalb ist es notwendig, dass im Rahmen von Bauvergaben auch die wesentlichen Regelungen der VOB/B beachtet werden. Diese werden den Teilnehmern vermittelt. Zusätzlich müssen auch die Neuregelungen des Bauvertragsrechtes des BGB beachtet werden. Hinweis: Diese Schulung bieten wir Ihnen gerne auch als Inhouse-Veranstaltung (Online oder Präsenz) an.

Erfolgreiche Führung ohne Vorgesetzten-Funktion - – Wie Sie Teams auch ohne disziplinarische Verantwortung zum Erfolg führen

Fachliche Führung ohne disziplinarische Verantwortung (= laterale Führung) ist gekennzeichnet durch bereichsübergreifende Kooperationen, Vernetzungen, flache Hierarchien sowie Team- und Projektarbeit. Wir zeigen, wie es Ihnen gelingt durch Authentizität und natürliche Autorität Mitarbeitende und Teams ohne Macht überzeugend zu führen. Sie lernen persönliche Einstellungen zu erkennen, Verständigung zu schaffen und die Kommunikation sowie Zusammenarbeit im Team zu verbessern. Dabei erfahren Sie, wie Sie Konflikte konstruktiv ansprechen und zielorientiert lösen, wertschätzend Feedback geben und Verhaltensmuster positiv beeinflussen. Hinweis: Diese Schulung bieten wir Ihnen gerne auch als Inhouse-Veranstaltung (Online oder Präsenz) an.

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