Der DVGW

Das Kompetenznetzwerk im Gas- und Wasserfach

Der DVGW fördert das Gas- und Wasserfach in allen technisch-wissenschaftlichen Belangen. In seiner Arbeit konzentriert sich der Verein insbesondere auf die Themen Sicherheit, Hygiene, Umwelt- und Verbraucherschutz. Mit der Entwicklung seiner technischen Regeln ermöglicht der DVGW die technische Selbstverwaltung der Gas- und Wasserwirtschaft in Deutschland. Hierdurch gewährleistet er eine sichere Gas- und Wasserversorgung nach international höchsten Standards. Der im Jahr 1859 gegründete Verein hat rund 14.000 Mitglieder. Hierbei agiert der DVGW wirtschaftlich unabhängig und politisch neutral

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Fachkraft Meldestelle

Zertifikatslehrgang

41008

Online-Schulung
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Zielsetzung

Die Teilnehmenden erlernen Methoden zur strukturierten Abarbeitung von Störungsereignissen in der Meldestelle. Anhand von Störungsszenarien wird die Anwendung dieser Methoden geübt. Gas- und wasserfachliche Grundlagenkenntnisse werden im Rahmen des Lehrgangs mit vermittelt.
Die Teilnehmenden erwerben nach erfolgreicher Prüfung die Handlungskompetenz nach QRT-Niveaustufe B als Fachkraft Meldestelle.

Inhalt

  • Gesetzliche Grundlagen/Begriffe
  • Grundlagen des DVGW-Arbeitsblattes GW 1200
  • Das Zusammenwirken von Meldestelle und Entstörungsdienst
  • Grundlagen Erdgas
  • Anlagen der Gasversorgung mit Schadensbildern und Störungsszenarien
  • Grundlagen Trinkwasser
  • Anlagen der Wasserversorgung mit Schadensbildern und Störungsszenarien
  • Die Meldestelle als Organisationseinheit und Informationszentrum
  • Störungsmanagement/strukturierte Abarbeitung von Störungsereignissen in der Meldestelle
  • Interne und externe Kommunikation/Verhalten in Stresssituationen
  • Meldeketten/Informationsweitergabe
  • Einleiten von Maßnahmen zur Gefahren- und Störungsbeseitigung
  • Umgang mit Presse und Medien
  • Einbindung von Polizei und Feuerwehr
  • Dokumentation
  • Schriftliche Prüfung

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Datum Nummer & Ort Teilnahmegebühr Kontakt
15.09.2025 - 19.09.2025
459944
Münster
Stadtwerke Münster GmbH
Hafenplatz 1
48155 Münster
2345 €

Teilnahmegebühr regulär

2035 €

Teilnahmegebühr Mitgliedsunternehmen

Annette Stegemann
Telefon: +49 228 9188-712
E-Mail: annette.stegemann@dvgw.de

Veranstaltung ausgebucht

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Axel Effey
prismacom - Effey & Wolf GbR
Julian Heydenreich
Ing.-Büro Heydenreich
www.heydenreich-ing.de
10.11.2025 - 14.11.2025
459945
Mannheim
Best Western Plus Delta Park Hotel
Keplerstr. 24
68165 Mannheim
2345 €

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Annette Stegemann
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01.12.2025 - 05.12.2025
462310
Erding
Hotel Kastanienhof Erding
Am Bahnhof 7
85435 Erding
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Annette Stegemann
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15.12.2025 - 19.12.2025
461849
Siegburg
Friendly Cityhotel Oktopus
Zeithstraße 110
53721 Siegburg
2345 €

Teilnahmegebühr regulär

2035 €

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Annette Stegemann
Telefon: +49 228 9188-712
E-Mail: annette.stegemann@dvgw.de

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