Hoher Praxisanteil
Online-Schulung
Termine
Zuschlag
Konflikte lösen – Wie Sie Konflikte konstruktiv angehen (Online-Schulung)
– Auf Anfrage bieten wir dieses Seminar ausschließlich als Inhouse-Veranstaltung an!
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Hoher Praxisanteil
Online-Schulung
Termine
Zuschlag
Zielsetzung
Telefonische Vorabfrage zu Erwartungen, Wünschen und Beispielkonflikten der Teilnehmenden / Online-Vorgaben zur analogen Bearbeitung der Konfliktanalyse / Online-Vorgaben zur analogen Bearbeitung des eigenen Konfliktverhaltens / Individuelle Videokonferenzen zu Konfliktlösungsstrategien inkl. Feedback / Gruppendiskussion von persönlichen Konflikten (nach vorheriger Vereinbarung).
Inhalt
Typische Konflikte in der Versorgungswirtschaft
- Persönliches Konflikt-Beispiel als Vorlage
- Der Konflikttyp bestimmt die Lösungsstrategie: Warum sich nicht alle Konflikte nach "Schema F" bearbeiten und lösen lassen
- Die Analyse des Konfliktinhalts: Warum wir vor lauter Bäumen manchmal den Wald nicht sehen
- Endlich Physik: Konflikttemperatur als Handlungsleitfaden für lang andauender Konflikte
Atmosphäre "Rosenkrieg": Wie berufliche Konflikte eskalieren, was einem daran Freude bereitet und was wann noch Sinn macht
- Persönliches Konfliktverhalten: Vielleicht sind nicht immer und ausschließlich die Anderen Schuld
Lösungssuche und Lösungskommunikation: Zuhören, Hineindenken, Abwägen – aber sich auch Durchsetzen
Praktische Übungen
Zielgruppe
Verantwortliche Personen und Fachkräfte aus dem Energie- und Wasserfach.
Termine
Zur Zeit steht noch kein Termin fest. Für Informationen zum nächsten Durchführungstermin wenden Sie sich bitte an Birgitt Strey, birgitt.strey@dvgw.de, +49 30 794736-61 oder lassen Sie sich unverbindlich per E-Mail benachrichtigen, sobald neue Termine verfügbar sind.