Der DVGW

Das Kompetenznetzwerk im Gas- und Wasserfach

Der DVGW fördert das Gas- und Wasserfach in allen technisch-wissenschaftlichen Belangen. In seiner Arbeit konzentriert sich der Verein insbesondere auf die Themen Sicherheit, Hygiene, Umwelt- und Verbraucherschutz. Mit der Entwicklung seiner technischen Regeln ermöglicht der DVGW die technische Selbstverwaltung der Gas- und Wasserwirtschaft in Deutschland. Hierdurch gewährleistet er eine sichere Gas- und Wasserversorgung nach international höchsten Standards. Der im Jahr 1859 gegründete Verein hat rund 14.000 Mitglieder. Hierbei agiert der DVGW wirtschaftlich unabhängig und politisch neutral

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Professionelle Konfliktlösung – Methoden für zielführende Konfliktgespräche

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Hoher Praxisanteil
Teilnahme-Bescheinigung
Online-Schulung
Termine
Zuschlag

Zielsetzung

Führungskräfte müssen konfliktbesetzte Themen mit Mitarbeitenden zielorientiert führen, um die gewünschten Ergebnisse zu erreichen. In diesem Seminar geht es darum, anhand eigener Praxisfälle Konfliktsituationen zu beleuchten, konkrete Gesprächsleitfäden zu erarbeiten und exemplarisch einzelne Gesprächssituationen zu erproben.
 
Hinweis:
Diese Schulung bieten wir Ihnen gerne auch als Inhouse-Veranstaltung (Online oder Präsenz) an.

Inhalt

Konflikte verstehen
- Signale und Ursachen von Konflikten
- Typische Konfliktarten und Klärungsebenen
- Konfliktreaktionen aus psychologischer Sicht
 
Strategien zur Klärung
- Kritische Aspekte auf den Punkt bringen
- Deeskalierende Interventionen nutzen
- Klärung durch Fragen und Struktur voran bringen
 
Schwierige Gespräche mit Mitarbeitenden professionell führen
- Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Konfliktgesprächen
- Konfliktdynamiken verstehen
- Klärungsmethoden einsetzen

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Termine

Verfügbare Termine.

Zur Zeit steht noch kein Termin fest. Für Informationen zum nächsten Durchführungstermin wenden Sie sich bitte an Thomas Bender, thomas.bender@dvgw.de, +49 228 9188-606